合法ハーブ・アロマリキッド通販専門　FAKE JOKER/よくある質問

・会員特典などはありますか？
・郵便局止めは可能ですか？
・支払い方法は？
・日付、時間の指定はできますか？
・注文のメールが届かない？
・注文してから発送までにどれくらいの時間がかかりますか？
・発送の送り主は、店名ですか？
・発送時の品名は？
・送料っていくらですか？
・商品代金と送料の他にかかる料金はありますか？
・返品はできますか？
・プライバシーは保護されていますか？
・未成年ですが購入できますか？

会員特典などはありますか？

・入会無料の会員登録されますと、入会特典として通常1000Pを配布させて頂いております。
　入会後の初回ご購入時でも利用できますので是非ご利用下さい。

・ポイントは、１P＝１円でご利用頂けます。

・不定期で行われる、会員のみのキャンペーンもございますので通常購入より断然お得です。

・商品にも異なりますが、通常10％のポイント還元を致しております。

郵便局止めは可能ですか？

　可能です。ご希望の郵便局留めでお送りしておりますので郵便局の住所、営業時間等を御調べ頂きまして、
　備考に郵便局留め希望と記載してご注文下さい。
　商品到着後に郵便局で１０日間、保管されておりますのでお客様のご都合にあわせて
　受け取りをお願い致します。
　また、郵便局留めの際には、身分証が必要となります。

　郵便窓口をさがす

支払い方法は？

・代金引換郵便を用意しております。

　【代金引換郵便の場合】
　注文→発送→到着（お支払い）

発送時送られてくるメールの伝票番号で商品を追跡することができます。

日付、時間の指定はできますか？

・最短の到着予定日後でしたら可能です。都合の良い日付、時間をご指定ください。

注文のメールが届かない？

・当店では、ご注文時に控えを自動でご登録のメールアドレスにお送りさせて頂いております。

　注文控えが送られてこないお客様は、
　①登録されたメールアドレスは、間違っていませんか？
　②ドメイン指定等の迷惑メール対策を行っている場合、
　　当店のアドレスinfo@p-joker.comを受信できるようにして下さい。
　　携帯電話のメールアドレスでご登録されているお客様に多い傾向があります。

注文してから発送までにどれくらいの時間がかかりますか？

・当店では、１日３度発送しております。
　17：00頃までにご注文頂ければ当日発送を心がけております。
　当日発送できない場合でも翌日お昼頃には発送しております。

発送の送り主は、店名ですか？

・発送時の送り主は個人名にて発送させて頂いております。
　また、中身は外からでは、分からないようになっておりますのでご安心してご注文下さい。

発送時の品名は？

・商品の特性上プライバシーのため、品名は「アクセサリー」で、発送させて頂いております。

送料っていくらですか？

送料(ゆうパック)：500円
代金引換手数料：250円

を頂いております。

※10,000円以上御買い上げの際は送料・代引き手数料が無料になります。

商品代金と送料の他にかかる料金はありますか？

・ありません。
　他店では梱包代などかかるお店もあるようですが、
　当店では、商品代金、送料・代引き手数料以外は一切頂いておりません。
　ご安心してご注文下さい。

返品はできますか？

・破損品、発送商品の間違いに限って、交換・返品致します。
　破損品、発送商品の間違いの場合は商品到着後7日以内にメールでご連絡下さいますよう
　お願い致します。　商品到着後7日を過ぎた場合ですと、交換・返品できませんのでお早目
　のご連絡をお願い致します。

　上記以外のいかなる理由につきましても、交換・返品・返金の対応は致しかねますので予め
　ご了承下さい。

プライバシーは保護されていますか？

・当サイトでは、お客様の情報を他の組織に開示することは、お客様の同意、
　合意等許可を得た場合を除いて決していたしません。
　どうぞご安心してご利用ください。

未成年ですが購入できますか？

・ 未成年の方のご購入はお断りしております。